Door Luk Smeyers (partner iNostix)

Het overkomt me niet vaak: stil worden van een HR-gerelateerde uitspraak. Het overkwam me 2 weken geleden toen ik een mail ontving van Brian Welle, People Analytics Manager bij Google. Ik correspondeerde met hem over de laatste logistieke details naar aanleiding van zijn deelname aan de HR Analytics Summit in
Amsterdam, eind oktober. Ik vroeg hem of ik een sessie kon inlassen waarbij ik hem vragen zou stellen over het ideale profiel van de ‘homo analyticus’.

Zijn email-antwoord deed me bijna van mijn stoel vallen. Hij schreef me dat hij dat graag wou doen maar dat ik hem geen vragen mocht stellen over het precieze aantal mensen in het Google HR Analytics team en zeker niet over hun achtergronden en expertise. Het ‘legal department’, zo beweerde hij, keek mee over zijn schouders en de profielen van deze experten in de HR afdeling worden bij Google beschouwd als ‘competitive advantage’! Minutenlang zat ik naar die mail te kijken. Sprakeloos.

Dat had ik nog nooit gehoord. Profielen van HR mensen die als ‘competitief voordeel’ worden bestempeld door de top van een organisatie. Straffe tabak. Om het met de favoriete woorden van Steve Jobs te zeggen: ongezond geweldig! Heel even voelde ik me deel uitmaken van een HR-tegencultuur, ik stond plotseling in het Vondelpark van HR. Dagenlang hielden die 2 woordjes me in de ban.

Uiteindelijk kwamen we toch nog heel wat aan de weet van Brian, zo onder meer dat het HR analytics team inmiddels uit 40 experten bestaat, jeetje! Hun motto: all people decisions at Google are based on data and analytics. ‘De grootste hinderpaal voor HR om waarde toe te voegen, is het onvermogen om de impact van investeringen in het menselijk kapitaal in kaart te brengen’, zo stelde voor kort de gereputeerde SHRM. Bij Google hebben ze dat begrepen.

——————————————————————————-

Luk Smeyers is tevens de docent van de Urich Masterclass (halve dag) op 16/2/2012 (12.15 u – 17.15 u ). Meer info & inschrijving: www.HRMinfo.net/ulrich