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Hors des sentiers battus
published by , on 27/02/2008

Toute entreprise performante a besoin de personnes qui pensent de façon originale. C’est du moins l’avis du professeur américain de management John Sullivan. Et non, sortir des sentiers battus n’a rien à voir avec le contournement des règles et des législations en vigueur, mais bien avec l’apport d’idées fraîches, créatives et novatrices. Il conseille au secteur RH de considérer le fait d’ « être différent » comme un point positif.

M. Sullivan tape là où ça fait mal. Nombre de recruteurs et de responsables RH filtrent l’immense majorité des candidats dès le début du processus de recrutement. Pas de diplôme ou pas le bon diplôme, peu ou pas d’expérience pour la place vacante, trop jeune, trop vieux… La plupart des candidats reçoivent immédiatement un e-mail type qui les remercie chaleureusement ; en fait ils sont recalés.

Beaucoup de responsables RH utilisent des listes de critères trop concises lorsqu’ils engagent des nouveaux employés. Les candidats qui ne satisfont pas à tous ces critères n’ont aucune chance. C’est comme ça qu’un diamant brut finit à la poubelle, on l’oublie trop souvent. Dommage, lâchent généralement les recruteurs. Une belle opportunité ratée, dirais-je plutôt.

La majorité des gens pensent de façon non créative, et manifestement les professionnels du recrutement sont dans le même cas. C’est malheureux, mais ce n’est pas vraiment étonnant lorsqu’on sait que l’enseignement public vise surtout à nous transmettre des a priori et des réflexes intellectuels. La philosophie du « fais comme tout le monde, c’est déjà suffisamment compliqué comme ça ». Le monde n’a de cesse de briser notre créativité et notre ingéniosité et de s’assurer que nous pensons tous de la même façon.

C’est pourquoi il m’importe qu’un candidat se fasse remarquer via sa lettre de motivation et son CV. Cela ne signifie pas que l’expérience et les connaissances sectorielles sont accessoires, mais si je trouve une idée originale ou une boutade dans ses documents, j’aurai envie d’inviter cette personne et de discuter avec elle. Simplement pour voir si elle porte un autre regard sur les choses, si elle fait preuve d’audace et pense transversalement. Il ne faut pas perdre de vue que les nouveaux employés attirent souvent votre attention sur des choses qui sont évidentes mais à côté desquelles votre entreprise est passée. Ils donnent ainsi une nouvelle impulsion à votre activité.

J’ai déjà engagé un certain nombre d’originaux – comme ils aimaient eux-mêmes se qualifier – et ça m’a réussi. Je le conseille à tout le monde. Vous serez étonné par la quantité d’idées qu’ils brassent chaque jour. Un vrai trésor pour les entreprises. Morale de l’histoire : n’hésitez pas à sortir des sentiers battus et à demander la même chose à vos employés. Le monde appartient à ceux qui osent ; quoi que votre mère, votre père ou votre professeur en pense.

(Ce ‘billet’ est paru également dans L’ Echo)

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